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深圳搬家公司接单员一定要注意询问客户有拆装空调时需要的材料!

今天中午十二点左右,深圳搬家公司-深圳南山搬家公司的空调技术工打来电话,让公司派人送一副支架去。说刘小姐家安装空调需要一副支架。这单生意是我接的,刘小姐家是从福田沙尾村搬到南山的城市山林,由于张小姐当时只强调带打包棉去,空调要拆和装,所以我也没太在意,就没问刘小姐安装空调需不需要些什么材料。所以才导致这个局面。由于月底的原故吧,公司几乎没有工人闲在公司,好不容易等到张师傅搬家回公司,正好有一个半小时的时间,这才把空调支架给刘小组送去。
 
从今天这个小小的事情,虽然没担误客户的搬家时间,但却给我们搬家公司增添了一些不必要的麻烦,所以,从现在开始,深圳搬家公司的接单员一定得注意,只要客户有要拆装空调,就一定得注意以下几点:
1)铜管够不够长,需不需要加?
2)有没有墙孔
3)有没有支架
4)排水管需不需要更换
深圳搬家公司的您们,如果您家有空调需要拆装,也希望您把需要原来没有或者是要更换的材料同深圳搬家公司的接单员强调一下,这样,双方都可以充分准备。与人方便,与自方便!