相信在深圳搬家这个行业中的每一个搬家公司都会接到客户打来投诉电话说你们什么搬家公司,工人坐地起价,我要报警,我要投诉......之类的话语.每当我听到这样的话语时就感觉到非常的无奈.
   上星期五,罗湖的张小姐要从罗湖大望村搬到人民南她家的物品有两台空调要拆装,2张床,洗衣机,冰箱,电视,电视柜,餐桌,沙发,茶几,电脑,电脑桌,2衣柜,饮水机,微波炉,单车,椅子.杂物几包,电梯搬5楼.我给她报价750元,她说还会不会有别的费用,当时我就告诉她只含了空调拆装的费用,其他的折装都没含,如果有的话就场和工人谈一下.搬的时候张小姐就打了一个电话过来,说工人说床要收拆装费的,我告诉她和工人协商一下.后来就没有打电话过来,直到 工人回来,我悬着的一颗心才放下来,没想到到 了晚上1点多张小姐打电话过来,一开口就破口大骂,把她们的空调弄得不制冷了,我对她说:"你不要先急着骂我们,我了解一下再回复你,"后来我就打电话问装空调的师傅,那位空调师傅说,在拆她们空调的时候,就已经告诉她了她们家的空调氟不够了,到时候到那边装的时候还要排空气要加一点氟里面,没想到那位张小姐以为我们空调师傅骗她的,竟然没有加氟,没想到到了晚上就对现了,还怒气冲冲地打电话来骂我们.我现在深深体会到,在深圳做搬家这行真的很不容易,不断要承受公司发展的压力,还要承受客户的压力.想要做到得到客户的理解,客户的认可更不容易.我们未来的路走起来还很艰难.